Política de Privacidade

1. Quem somos

O QAP ESTUDOS é uma plataforma digital de preparação para concursos públicos. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e foto de perfil (quando fornecida).
• Dados de uso: questões respondidas, acertos, simulados, tempo de estudo.
• Dados de assinatura: plano contratado e histórico de pagamentos.
• Dados técnicos: informações do dispositivo e registros de acesso.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para autenticar seu acesso, personalizar sua experiência de estudo, gerar estatísticas de desempenho, processar assinaturas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, autenticação e processamento de pagamentos), sempre sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, controle de permissões por usuário e regras de acesso no banco de dados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. A exclusão da conta pode ser feita diretamente no seu perfil ou pelo nosso e-mail de contato.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para manter sua sessão e suas preferências, como o tema claro ou escuro.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: qapestudos51@gmail.com.